Politique de confidentialité

SpaceLeadX Inc. ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service SpaceLeadX (le "Service"). Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables sur la protection de la vie privée.

Nous collectons les types de renseignements suivants : **Informations de compte :** • Nom complet • Adresse courriel • Mot de passe (chiffré) • Informations de l'entreprise (nom, adresse, téléphone) **Données d'utilisation :** • Adresse IP • Type de navigateur et appareil • Pages visitées et actions effectuées • Date et heure d'accès • Données de référence (d'où vous venez) **Données des prospects :** • Informations soumises via vos formulaires • Ces données sont collectées en votre nom et vous en êtes le responsable **Informations de paiement :** • Traitées par des processeurs tiers sécurisés • Nous ne stockons pas les numéros de carte complets

Nous utilisons vos informations pour : • Fournir et maintenir le Service • Créer et gérer votre compte • Traiter les transactions et envoyer des notifications • Répondre à vos demandes de support • Améliorer et personnaliser le Service • Analyser l'utilisation et les tendances • Détecter et prévenir la fraude • Respecter nos obligations légales • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : • **Exécution du contrat** : Pour fournir le Service auquel vous êtes inscrit • **Consentement** : Pour les communications marketing et certains cookies • **Intérêts légitimes** : Pour améliorer le Service et prévenir la fraude • **Obligation légale** : Pour respecter les lois applicables

Nous pouvons partager vos informations avec : **Fournisseurs de services :** • Hébergement cloud (serveurs sécurisés au Canada) • Processeurs de paiement (Stripe) • Services d'analyse • Services de courriel **Autres parties :** • Avec votre consentement explicite • Pour respecter une obligation légale • Pour protéger nos droits ou ceux d'autrui • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Si vous choisissez de vous connecter via Google : • Nous recevons votre nom, adresse courriel et photo de profil • Nous n'accédons pas à votre compte Google ni à d'autres données • Cette connexion est sécurisée par le protocole OAuth 2.0 • Vous pouvez révoquer l'accès depuis votre compte Google Nous utilisons ces informations uniquement pour créer et authentifier votre compte SpaceLeadX.

Nous utilisons des cookies pour : **Cookies essentiels :** • Authentification et sécurité de session • Préférences de langue **Cookies d'analyse :** • Comprendre l'utilisation du Service • Améliorer l'expérience utilisateur Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Service.

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions • Chiffrement des mots de passe avec des algorithmes robustes • Accès restreint aux données personnelles • Surveillance et audit réguliers • Serveurs hébergés au Canada dans des centres certifiés • Sauvegardes régulières et plans de reprise Aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts et à protéger vos identifiants.

Nous conservons vos données : • **Données de compte** : Tant que votre compte est actif, puis 2 ans après la suppression • **Données des prospects** : Selon vos paramètres de conservation (vous contrôlez) • **Journaux d'accès** : 12 mois • **Données de facturation** : 7 ans (obligation légale) Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.

Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de : • **Accès** : Obtenir une copie de vos données personnelles • **Rectification** : Corriger des données inexactes • **Suppression** : Demander la suppression de vos données • **Portabilité** : Recevoir vos données dans un format structuré • **Opposition** : Vous opposer à certains traitements • **Retrait du consentement** : Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@spaceleadx.ai. Nous répondrons dans les 30 jours.

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si nous devons transférer des données vers d'autres pays, nous nous assurons que des protections adéquates sont en place conformément aux lois canadiennes.

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Les modifications importantes seront notifiées par : • Affichage sur le Service • Notification par courriel Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles : **Responsable de la protection de la vie privée** SpaceLeadX Inc. Courriel : privacy@spaceleadx.ai Adresse : Montréal, Québec, Canada Pour déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).